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金九银十警惕家居促销陷阱 特价样品要注意瑕疵

阅 读
内容导读

随着装修旺季的到来,各家居品牌已经展开销售大战,而促销大战中特价品永远是商家用来拉拢人气的重要“噱头”。对于消费者来说,特价品的价格的确具有一定的吸引力,但在购买时,特价品却并不一定合适;而对商家来说,推出特价品是保持市场竞争的一种重要手段,也是吸引客流量的“神器”。

 

 

特价品已经成为商场促销活动的“重头戏”。图/CFP

 

随着装修旺季的到来,各家居品牌已经展开销售大战,而促销大战中特价品永远是商家用来拉拢人气的重要“噱头”。对于消费者来说,特价品的价格的确具有一定的吸引力,但在购买时,特价品却并不一定合适;而对商家来说,推出特价品是保持市场竞争的一种重要手段,也是吸引客流量的“神器”。

 

■ 市场走访

“特价”产品争夺市场

 

“特价”、“爆款”这样的词以前在家居团购会上经常见到,而在大环境不太景气的今年,在家居卖场或家居品牌店里也屡屡能看到这样的促销词汇。无论是家居、建材或家装品牌,在做促销活动的时候,常常用“特价”、“爆款”等超低价产品来吸引消费者。

 

刚刚过去的中秋节,对于家装公司来说,并不是特别地令人兴奋。在整个市场蛋糕缩小的情况下,同一节点太多商家搞活动、玩促销,势必会将市场更多地瓜分。从今年年初就可以看出来,小长假节点不再是商家的必争之地,尤其是中秋节、端午节这些小长假,部分商家不会花大精力去攻占市场,现在每个周末都已成为家装公司的促销节点。而在十一黄金周之前的几个周末,更是促销重点。几乎每个家装公司都在9月份的周末推出大力度优惠活动,而在这些活动中,必然包括“特价品”。例如,装修公司推出的促销政策中,常出现“特价产品低至5折”的字眼,包括橱柜、地板、壁纸、瓷砖、卫浴等建材产品,有的公司更将特价建材产品拍卖作为重点促销内容,例如名品主材特价1元购、1元秒杀等活动。

 

同样,家居卖场也少不了这样的噱头。卖场作为品牌管理方,将多家品牌集结在一起,每家品牌推出几款“特价品”,也成为卖场常见的促销方式。在此其中,1折、“底价”产品,往往成为最吸引眼球的促销品,通常,这些便宜得诱人的产品限量出售。业内人士告诉记者:“一般卖场组织几十家品牌联盟促销活动,多家品牌享受卖场的巨额补贴,除了抽奖、送礼等活动,还推出多款超低价产品。现在卖场客流量太少,为了吸引消费者,品牌愿意推出‘惊爆价’,配合卖场进行大型促销活动。”

 

 

“特价”往往附有一定条件,不能直接享受。图/CFP

 

特价品、爆款有限定

 

优惠的折扣自然吸引了不少消费者,不过,新京报记者走访发现,一些折扣最大的特价品,要享受起来却总有诸多门槛,不仅必须是指定产品,而且常常量小,或“买大送小”。

 

916日,新京报记者在西四环某大型家居卖场走访时发现,在该卖场推出的促销活动中,很多品牌都推出了“惊爆价”、“特价”产品。在科勒展厅内,一款淋浴柱的“惊爆价”为1499元,但限量10件。而在某瓷砖展厅内,一款原价328/平米的瓷砖,推出的“惊爆价”为168/平米。但该展厅销售人员告诉记者,这款特价瓷砖促销价仅为墙砖,地砖不包含在内,而且仅限200平米。

 

该销售人员告诉记者,为了促销活动,品牌拿出200平米做特价,200平米的特价卖完后,就不会再按特价销售了。对于新京报记者“为什么这款砖能这么低价”的疑问,该销售人员解释说:“因为这款砖我们在外地有工程项目,量很大,所以从厂家拿货的价格也特别低。并且,品牌参加此次活动,一是为了宣传品牌的知名度;二是卖场补贴比较多;三是为了吸引更多的消费者进店。”

 

对于该说法,德尔地板北京公司总经理王志明也表示赞同。他说:“有时候品牌会拿出一款产品做特价推广,特别是新品出来以后,这个价格是为了吸引消费者,希望他们能更快更好地接受这些新产品,以此做好新产品的推广并扩大品牌的影响力。”

 

■ 特价观点

消费者:特价品可能数量不足

 

消费者胡女士告诉新京报记者,她在一个大型卖场的“格莱美音乐陶瓷”专卖店,看到贴出的特价每平米20元、30元的特价瓷砖,进去后仔细咨询才知道,这些产品都是尾货,很多只剩下二三十平米,还不够装修一个稍大的卫生间。在销售人员的指引下,看了其他的非特价品的瓷砖,价格都在每平米100多元。胡女士说:“很多特价品就是个噱头,吸引你进店去看,但实际上你最后购买的并不一定是特价品,甚至是‘高价品’”。

 

商家:特价促销成为常态

 

新中源陶瓷北京公司总经理沈琪告诉记者,对于陶瓷行业来说,特价促销已经成为一个常态,很多消费者希望能买到物美价廉的产品,品牌一般都会拿出几款产品做特价,这样就可以吸引看重价格的消费者进店咨询。在咨询后,消费者购买的并不一定是特价品,而且还可能超出自己的预算。对于消费者来说,品牌进行特价更值得信任,大品牌做特价更有吸引力。

 

■ 消费提醒

质量要合格

 

特价产品也应该有好的质量,也必须符合国家有关产品质量、环保等方面的规定。质量不合格产品商家照样要承担责任,这一点也需注明。

 

要求可退补货

 

瓷砖的特价品销售比较快,所以在施工期上要把握好,也需和商家协调好退补货的问题,最好是多买一些,要求在一定期限内可以退货,最好在销售合同上注明。

 

谨防以次充好

 

正规厂家生产的陶瓷产品,在产品的包装箱都有产品的品牌名称、明确的厂址、联系电话等,购买时一定要看清楚。

 

特价样品要注意瑕疵

 

由于样品需要单独包装、送货,运输成本远比批量运送高,因此一些商家并不愿意出售样品。只有需要重新更换产品,才会考虑一次性出售样品。一些商家在出售样品时会限制送货期限,或者特价品有瑕疵,但商家以“特价不退还”为由拒绝更换,如要购买这样的样品,不但要注意这些破损是否会影响使用以及美观,还应该询问能否修复,与商家约定如果出现新的破损是否能够上门维修。

 

■ 特价陷阱

虚报原价

 

很多特价货惊爆价产品,特地提高原价的价格,以显示促销价格特别优惠。在某卖场的优惠图册中,一款淋浴柱定价3000多元,“惊爆价”为1499元;但新京报记者在店内看到,该款淋浴柱标签价为2000多元。销售人员告诉记者,在活动之前,这款淋浴柱就已经在做促销,目前价格为1599元,仅比“惊爆价”贵100元。

 

产品限量

 

在很多特价产品中,特价产品数量有限制是非常常见的现象。很多品牌的特价产品只有一件或几件。比如1/平米的特价地板,仅限量2平米,而消费者在装修时,修铺地板面积大多都在30平方米以上,2平米的价格跟无优惠没有区别。

 

买大返小

 

通常一款特价产品的价格看上去很低,但在咨询购买时,销售人员则告诉消费者,这款产品仅有部分能特价。比如一款特价厨卫瓷砖,购买时发现只有地砖参加活动,而墙砖不参加活动。厨卫的地砖一般仅为几平米,如果正价购买墙砖,特价购买的几平米地砖,并没有想象中的优惠。

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